فروش محصول و کسب درآمد از محل تبلیغات، بیشترین حجم فعالیت های تجاری در بستر اینستاگرام را به خود اختصاص داده است. برخی مزایا مثل رایگان بودن، حضور تعداد بیشتر مخاطبان، سادگی تعامل با مخاطبان و … باعث شده است که اغلب افراد، فعالیت در این بستر را ترجیح داده و در واقع بین اینستاگرام یا وب سایت، فعالیت در اینستاگرام را برگزیده اند. به همین دلیل هم نیازی به طراحی و راه اندازی وب سایت به خصوص فروشگاه اینترنتی احساس نمی کنند.
در صورتی که اصل موضوع کاملا برعکس است. پایه و اساس تجارت الکترونیک بر بستر اینترنت براساس وب سایت است. این که یک پلتفرم به دلیل سادگی استفاده و … درآمدزایی خواهد داشت، دلیل خوبی برای کنار گذاشتن وب سایت نیست. اگر چنین بود، بزرگ ترین کسب و کارهای فروش آنلاین داخلی و خارجی، بر بستر وب سایت شکل نمی گرفت.
علی بابا، آمازون، eBay، وال مارت، دیجی کالا، بانه دات کام، خانومی و … کسب و کارهایی هستند که بر بستر وب سایت طراحی و پیاده سازی شده اند و جزو برترین فروشگاه های اینترنتی خارجی و ایرانی محسوب می شوند. آیا آنها از مزایا و سادگی کار با اینستاگرام بی خبرند؟!
اینستاگرام معایب و نقاط ضعفی هم دارد که برای یک فعالیت تجارت الکترونیک، به تنهایی نمی تواند ابزار مناسب و ایده آلی باشد. مزایایی هم دارد که توسط عده ای به عنوان ابزار درآمدزایی مورد استفاده قرار می گیرد. در ادامه به برخی از این مزایا و معایب اشاره می کنیم.
مزایا و معایب وب سایت برای کسب و کار
داشتن یک سایت فروشگاهی همیشه مزایای خاص خود را دارد. تعداد افرادی که روزانه از اینترنت استفاده می‌کنند، بسیار زیاد است و شما می‌توانید با راه‌اندازی سایت برای کسبوکار خود،از این حجم از کاربران بهره ببرید. افرادی که در گوگل چیزی را جستجو می‌کنند، خیلی کم پیش می‌آید که به عنوان سرگرمی این کار را بکنند. به عنوان مثال، فردی که در اینترنت کالایی را جستجو میکند، به احتمال بسیار زیاد قصد خرید آن را دارد و نه سرگرمی.
حالا بیایید در ادامه با مزایای سایت فروشگاهی به طور دقیق‌تر آشنا شویم. سپس، به تعدادی از معایب وبسایت هم اشاره می‌کنیم.
مزایای داشتن وب سایت
۱- شما روی وبسایت کنترل کامل دارید
برخلاف اینستاگرام، شما ظاهر و ویژگی‌های وبسایت خود را می‌توانید کاملاً شخصی‌سازی کنید. می‌توانید یک ظاهر منحصر بفرد برای سایت خود داشته باشید و خودتان در مورد همه چیز تصمیم‌گیری کنید.
وبسایت کاملاً متعلق به خود شماست ولی اکانت اینستاگرام اینطور نیست و هر لحظه ممکن است بسته یا از دسترس خارج شود. با داشتن وبسایت، شما دیگر لازم نیست از دست دادن محتوا یا از دسترس خارج شدن آن باشید. شما می‌توانید هر چه می‌خواهید را با مخاطب خود در وبسایت به اشتراک بگذارید.
۲- راه‌اندازی یک وبسایت حرفهای خیلی راحت شده است
در گذشته فقط با کدنویسی می‌‌توانستید یک وبسایت داشته باشید و اگر خودتان بلد نبودید، باید فرد دیگری برای شما وبسایت را راه‌اندازی می‌کرد. ولی الان با وجود سایت‌سازها، شما می‌توانید بدون نیاز به دانش کدنویسی، خودتان همه کار وبسایت را انجام دهید.
۳- مشتریان به شما بیشتر اعتماد می‌کنند
در فضای اینترنت، جلب اعتماد کاربران اهمیت بسیاری دارد و با داشتن وبسایت به خوبی می‌توانید این اعتماد را ایجاد کنید. در وبسایت، با دنبال کردن راهکارهایی مثل قرار دادن نمادهای اعتماد الکترونیکی، نظرات مشتریان و اطلاعات تماس، کاربران به اطمینان بیشتری پیدا می‌کنند.
۴- می‌توانید از مزایای سئو استفاده کنید
از مهم‌ترین مزیت‌های وبسایت این است که می‌توانید با کمک سئو در گوگل رتبه کسب کنید و خود را به مخاطب گسترده‌ای بشناسانید. سئو یک استراتژی بلندمدت است که با وبسایت می‌توانید به بهترین نحو از آن بهره ببرید. هرچه شما در نتایج گوگل رتبه بالاتری کسب کنید، احتمال کلیک کاربر بیشتر میشود که در نتیجه فروش شما را هم میتواند افزایش دهد.
۵- مدیریت محصولات راحت‌تر است
مدیریت و دسته‌بندی محصولات در وبسایت نسبت به اینستاگرام خیلی راحت‌تر است. شما در وبسایت می‌توانید به خوبی دسته‌های مختلفی برای محصولات خود در نظر بگیرید. مثلاً اگر یک فروشگاه کفش دارید، دسته‌بندی محصولات شما در سایت میتواند شامل زنانه، مردانه، اسپرت، مجلسی و… باشد. کاربر در سایت شما میتواند به راحتی از طریق منو یا نوار جستجو، به دسته‌بندی مورد نظر خود دسترسی داشته باشد. همانطور که متوجه شده‌اید، در اینستاگرام شما این قابلیت را ندارید که به این صورت محصولات را دسته‌بندی کنید.
همچنین در سایت، موجودی محصولات به طور خودکار تغییر میکند و عدم موجودی نمایش داده میشود. شما به هیچ عنوان این قابلیت را در اینستاگرام ندارید.
۶- احتمال فیلتر شدن سایت خیلی کم است
امکان فیلتر شدن شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های خارجی همیشه وجود دارد، اما برای سایت این نگرانی خیلی کمتر است. با راه‌اندازی وبسایت می‌توانید کسبوکار خود را پایدار کنید و نگران بسته شدن آن نباشید.
۷- مشتریان امکان پرداخت از از درگاه‌های بانکی را دارند
اگر شما سایت داشته باشید، می‌توانید یک درگاه پرداخت نصب کنید و مشتریان می‌توانند در هر زمانی از شبانه روز خرید خود را انجام دهند. دیگر لازم نیست برای هر سفارش مشتری به شما پیام دهد و مبلغ را کارت به کارت کند. از طرفی، شما هم لازم نیست پیگیر سفارش‌ها و پرداخت‌ها باشید. شما می‌توانید از طریق پنلی که بانک در اختیارتان می‌گذارد، اطلاعات پرداخت مشتریان را مشاهده کنید.
۸- برای کابران می‌توانید تجربه بهتری فراهم کنید
خیلی از مواردی که در بالا ذکر شد به شما کمک میکند تا تجربه کاربری بهتری برای مشتریان ایجاد کنید. در وبسایت کاربران به راحتی می‌توانند محصول مورد نظر خود را جستجو کنند، از موجودی کالا باخبر شوند، هر زمانی از شبانه روز سفارش خود را ثبت کنند، نظرات دیگر مشتریان را بخوانند، اطلاعات محصول را با جزییات بخوانند و …
تمام این موارد به مشتری حس بهتری نسبت به فروشگاه شما می‌دهد و با خیال راحت‌تری خرید می‌کنند.
۹- می‌توایند از افزونه‌های و ابزارهای مخصوص سایت استفاده کنید
ابزارهای بسیار زیادی در حوزه‌ی سایت وجود دارند که با استفاده از آنها می‌توانید به تحلیل دقیق‌تر سایت خود بپردازید تا بیشترین بازدهی را از سایت خود دریافت کنید. حتی با کمک بعضی از این ابزارها می‌توانید امکانات بیشتری به فروشگاه خود اضافه کنید و کسبوکار خود را گسترش دهید.
معایب وب سایت
داشتن یک وبسایت مزایای خیلی زیادی دارد و به تمام کسب‌وکارها پیشنهاد میشود یک سایت داشته باشند. ولی قبل از راه‌اندازی وبسایت، موارد زیر را حتماً در نظر بگیرید.
۱- راه‌اندازی وبسایت هزینه دارد
برای راه‌اندازی وبسایت شما باید هزینه‌ای برای خرید هاست و دامنه پرداخت کنید. همچنین، اگر خودتان نخواهید سایت را طراحی کنید یا توانایی آن را ندارید، باید هزینه‌ای پرداخت کنید تا یک نفر به جای شما این کار را بکند. البته، همانطور که بالاتر اشاره کردیم، طراحی سایت خیلی راحت شده است و خودتان می‌توانید همه کار را انجام دهید.
۲- شخصی‌سازی ظاهر سایت همیشه راحت نیست
اگر با سایت‌سازها سایت خود را راه‌اندازی کنید، برای شخصی‌سازی قالب و ظاهر آن کمی محدودیت خواهید داشت. شاید برای سایت خود ظاهر و ویژگی‌های خاصی در ذهن داشته باشید. باید در نظر داشته باشید که همه این موارد قابل اجرا نیستند و باید یک طراح سایت استخدام کنید.
۳- برای افزایش بازدیدکننده باید تلاش کنید
نباید انتظار داشته باشید که تا سایت را راه‌اندازی کردید، بازدیدکننده‌ها به سایت شما سرازیر شوند. رتبه گرفتن در گوگل زمان میبرد و شما نباید زود ناامید شوید. اگر سایت و محتوای جذاب و باکیفیتی داشته باشید، گوگل به سایت شما توجه خواهد کرد. البته باید بدانید که این به این معنی نیست که شما نمی‌توانید از سایت خود سریع به فروش برسید. راهکارهایی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند سریع‌تر از سایت خود بدون نیاز به رتبه در گوگل و ترافیک بالا، فروش داشته باشید.
مزایای راه‌اندازی کسب و کار اینستاگرامی
حتماً خود شما هم با تعداد زیادی از پیج‌هایی که در اینستاگرام درآمد کسب می‌کنید، برخورده‌اید. مثلا پیج‌های فروش محصول، تبلیغات و… خب حالا ببینیم مزایای ایجاد کسب و کار در اینستاگرام چیست؟
1- استفاده از اینستاگرام رایگان است
اگر سرمایۀ زیادی برای شروع یک کسب و کار اینترنتی ندارید، اینستاگرام بهترین راه حل برای شماست. عضویت در سایت اینستاگرام و راه‌اندازی یک صفحۀ کاری کاملاً رایگان است و نیازی نیست برای آن هزینه پرداخت کنید.
2- کار کردن با اینستاگرام راحت است
پست گذاشتن در اینستاگرام، مشاهده آمار و استفاده از سایر امکانات پروفایل‌های تجاری در اینستاگرام کار بسیار راحتی است و هر کسی که کار کردن با موبایل‌های هوشمند را بلد باشد از پس آن بر می‌آید. اگر قصد استفاده از قابلیت تجاری اینستاگرام را داشته باشید می‌توانید «راهنمای کامل استفاده از بیزینس پروفایل اینستاگرام» را در وبلاگ دیدوگرام بخوانید و کاملاً با آن آشنا شوید.
3- با یک بازاریابی درست، به خوبی دیده می‌شوید
همانطور که اشاره کردم تعداد بسیار زیادی از کاربران ایرانی در شبکۀ اجتماعی اینستاگرام فعالند؛ پس به نظر می‌رسد که دیده و شناخته شدن در اینستاگرام کار راحتی است. ولی عجله نکنید! درست است که اینستاگرام بازاری با مخاطبان هدف گسترده است، اما برای موفقیت در آن و جذب فالوورهای هدفمند که به مشتریان شما تبدیل شوند، لازم است نکاتی را بدانید و رعایت کنید. طبیعی است که هرچه تعداد فالوورهای شما افزایش پیدا کند، مشتری‌هایتان هم بیشتر میشود، برای همین توصیه می‌کنم حتماً مطلب «۸ دستور جادویی برای افزایش فالوور اینستاگرامتان» را بخوانید.
اما… این شبکۀ پرطرفدار معایبی هم دارد!
معایب راه‌اندازی کسب و کار اینستاگرامی
1- هیچگونه دسته‌بندی برای محصولات‌تان ندارید
قرار دادن محصولات در دسته‌های مشخص به کاربران کمک میکند که راحت‌تر محصول موردنظرشان را پیدا کنند؛ اما متاسفانه این امکان در اینستاگرام وجود ندارد. حتی اگر تعداد محصولات شما زیاد باشد مخاطب باید کلی صفحه را بالا پایین کند تا بتواند چیزی را که می‌خواهد پیدا کند.
2- امکان به‌روزرسانی محصولات را ندارید
قیمت کالاها و موجودی آنها مدام در حال تغییر است و تغییر دادن آنها در اینستاگرام وقت زیادی از شما می‌گیرد؛ به خصوص اگر محصولات شما زیاد باشند یا در حال گسترش کسب و کارتان باشید! در واقع همیشه باید پست‌های‌تان را آپدیت کنید.
3- فرآیند پرداخت دشوار است
در خریدهای اینستاگرامی امکان اتصال به درگاه بانکی و پرداخت آنلاین وجود ندارد. اگر کسی بخواهد از صفحۀ اینستاگرام شما خریدی را انجام بدهد برای پرداخت باید ابتدا از شما شماره کارت بگیرد و بعد از کارت به کارت کردن وجه و ارائه رسید به شما سفارش خود را کامل کند. گاهی این پروسۀ پرداخت خرید آن‌قدر طولانی و سخت میشود که بسیاری از افراد از خیر آن می‌گذرند. حالا تصور کنید تعداد زیادی مشتری هم در طول روز داشته باشید؛ که انجام همۀ آنها قطعا فرایندی دشوار است.
4- خطر فیلتر شدن همواره شما را تهدید میکند!
متاسفانه ما در کشوری زندگی می‌کنیم که شب می‌خوابیم و صبح بیدار می‌شویم، می‌بینیم خبر فیلتر شدن فلان رسانۀ اجتماعی تیتر اول اخبار امروز است. حتی الان هم که دارم این مقاله را برای شما می‌نویسم خبرهایی از فیلتر شدن شبکۀ اجتماعی اینستاگرام به گوش می‌رسد. بعضی روزها این اخبار تکذیب می‌شوند و گاهی هم تایید؛ با این حال هیچ بعید نیست که اینستاگرام هم به زودی به سرنوشت تلگرام مرحوم دچار شود.
حالا اگر تنها راه درآمدی شما اینستاگرام باشد، با فیلتر شدن چه بلایی سر درآمدتان خواهد آمد!
5- هزینه کمتر اینستاگرام نسبت به وب سایت
اینستاگرام رایگان است و بدون هیچ هزینه‌ای در اختیار عموم قرار دارد. شاید یکی از اصلی‌ترین دلایل گرایش افراد به اینستاگرام همین موضوع باشد. اکثر کسانی که به دنبال ورود به بازار تجارت الکترونیک و حضور در رقابت تجاری فضای مجازی هستند به دلیل هزینه‌بر بودن و تخصصی بودن، از راه‌اندازی و طراحی سایت دوری می‌کنند و سراغ اینستاگرام می‌روند.
بهتر است یک نکته را فراموش نکنید که این برتری اینستاگرام میتواند به عنوان نقطه ضعف آن هم تلقی شود. چون رقبای شما هم می‌توانند با یک اراده و تصمیم در اینستاگرام صفحه جدید راه‌اندازی و با پیج شما به رقابت بپردازند.
خیلی از افراد دیدگاه اشتباهی دارند و فکر می‌کنند که راه‌اندازی یک وبسایت هزینههای بالایی دارد. ولی باید گفت با صرف هزینه ناچیزی آن هم برای تهیه هاست و دامنه که در مقاله‌های قبل راجع‌شان صحبت شد، و با یادگیری طراحی وبسایت به کمک سیستم‌های مدیریت محتوا، بدون پرداخت هزینههای اضافی می‌توانید وب سایت خودتان را در هر حیطه کاری راه‌اندازی کنی
6- اینستاگرام و وب سایت مکمل هم هستند
در حال حاضر اینستاگرام بزرگترین ویترین آنلاین به حساب می آید، بیش از 30 میلیون کاربر ایرانی در این پلتفرم فعال است، فرصت کم نظیر برای دیده شدن کسبوکار شما در چشم میلیون ها ایرانی، در طرفی وب سایت ابزار ارزشمند دیجیتال مارکتینگ که می تواند فروش شما را چندین برابر کند و 24 ساعته به مشتریان شما خدمات رسانی کند، میلیون ها نفر هر روز در ایران در گوگل نیاز خود را جستجو می کنند و اگر می‌خواهید جلوی چشم مخاطبین خود باشید باید در گوگل هم بالا باشید.
اگر می خواهید خودتان یکبار برای همیشه طراحی سایت یاد بگیرید، می توانید در دوره (طراحی سایت بدون کدنویسی) شرکت کنید و چنانچه علاقمند به یادگیری و تکنیک های رشد در اینستاگرام هستید می توانید در (دوره 0 تا 100 اینستاگرام) شرکت کنید.
تفاوت مخاطبین سایت و اینستاگرام
مخاطبین وب سایت فروشگاهی آنلاین با مخاطبین اینستاگرام تفاوت‌هایی دارند. درست است که اینستاگرام در جذب مخاطب و برقراری ارتباط با مشتریان قوی‌تر است اما مخاطبین شما در فروشگاه اینستاگرامی ممکن است لزوما خریدار محصولات پیج شما نباشند و یا اینکه زمان زیادی طول بکشد که به خریدار واقعی تبدیل شوند و صرفا برای گرفتن ایده، سرگرمی و یا گذراندن وقت، پیج شما را فالو کنند. اما مخاطبین سایت فروشگاهی شما اغلب خریدار نهایی محصولات هستند مگر اینکه محصول شما کامل نباشد و یا اینکه پاسخ گوی نیاز مشتری نباشد. اعتبار، پایداری و قابلیت‌هایی که وبسایت فروشگاهی برای شما و مخاطبان فراهم میکند، در اینستاگرام به سادگی پیدا نمی‌شود.
نتیجه گیری؛ بالاخره سایت یا اینستاگرام؟
اگرچه اینستاگرام یک پلتفرم عالی برای جذب مخاطب و تعامل سریع است، اما داشتن وبسایت شخصی یا تجاری همچنان برای اعتبارسازی، کنترل کامل روی محتوا و توسعه کسب و کار حیاتی است. وبسایت به شما مالکیت کامل دادهها، امکانات پیشرفته‌تر و حضور حرفه‌ای‌تری در فضای آنلاین می‌دهد، در حالی که اینستاگرام بیشتر برای برندسازی و ارتباط مستقیم با مشتریان کاربرد دارد. بهترین استراتژی استفاده ترکیبی هوشمندانه از هر دو است تا از مزایای هرکدام بهره‌مند شوید و در بازار رقابتی امروز پیشتاز بمانید.
